Доставка и оплата

Доставка по Минску и Минскому району

Прокат ProkatTeam с радостью доставит ваш заказ по Минску и Минскому району. Вот основные условия доставки:

• Доставляются заказы весом до 35 кг. Для товаров весом свыше 35 кг и колясок предусмотрен только самовывоз.
• Товары доставляются с понедельника по воскресенье включительно. Время доставки определяется согласно логистическому маршруту водителя и может быть озвучено клиенту непосредственно в день доставки с интервалом не менее 3-х часов (например, с 10:00 до 13:00). Клиент может оставить свои пожелания по времени доставки, и при наличии возможности они будут выполнены.
• Курьер предупреждает о своем визите за 20-30 минут до приезда. Если клиент не отвечает или отсутствует по адресу, доставка отменяется.

Обратите внимание: Доставка не является обязанностью Арендодателя, это отдельная услуга, которая заказывается и оплачивается отдельно. Если услуга доставки товара от Арендатора в салон проката не была заказана за двое суток до даты окончания арендного периода, Арендатор обязан вернуть товар в салон проката самостоятельно (п.1.1 договора проката).

Стоимость доставки: 10 рублей.

Порядок передачи товара при курьерской доставке

Процесс передачи товара при курьерской доставке включает следующие этапы:

1. Курьер вместе с Арендатором вскрывает упаковку, демонстрирует внешнее состояние и проверяет комплектность товара.
2. В обязанности курьеров не входит консультация по эксплуатации и характеристикам товара, его установка и настройка. В случае необходимости, информацию о товаре можно получить на сайте или в колл-центре.
3. Курьер может проверить работоспособность заказанного товара путем включения в сеть, если это не требует предварительной сборки.
4. После проверки товара Арендатор подписывает договор проката и акт приёма-передачи. С этого момента претензии к переданному товару не принимаются.

Возврат товара

При возврате товара в салон проката путем курьерской доставки:

• Курьер осматривает внешний вид и комплектность арендуемого имущества.
• Стороны подписывают Акт приёмки-передачи товара.
• В случае наличия претензий к арендованному имуществу, стороны связываются с менеджерами салона проката и принимают решение относительно дальнейших действий, согласно условиям договора проката.

Важно: Курьер выезжает на досрочные возвраты без возмещения клиенту денежной суммы за неиспользованный период проката. Получить возврат арендной платы можно только при условии самостоятельного возврата товара в салон проката.